Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

El Responsable del tratamiento de sus datos personales es Jorge Eliecer Andrade Cruz (Persona Natural), titular de la iniciativa educativa EducandoBien, con domicilio principal en la ciudad de Ibagué, Tolima, Colombia.

Correo electrónico oficial para la atención de solicitudes y derechos de Habeas Data: gestorbien@educandobien.com.

Speak recolecta únicamente los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio formativo:

• Datos de cuenta: Nombres, apellidos, correo electrónico y contraseña protegida mediante funciones criptográficas unidireccionales de hash.
• Datos pedagógicos: Historial de tandas, oraciones practicadas, niveles, respuestas y puntajes de progreso.
• Datos de suscripción: Estado y vigencia del plan e identificador de transacción emitido por la pasarela Wompi.

• Sin almacenamiento de voz: Speak no graba, no intercepta ni almacena archivos de audio ni datos biométricos de la voz de los usuarios. El reconocimiento de voz ocurre en tiempo real y localmente en el navegador del dispositivo del usuario (Web Speech API).

• Sin datos bancarios en servidores propios: Speak no almacena números de tarjeta de crédito, cuentas bancarias ni claves. La información de pago se tramita directamente en los servidores seguros y certificados de Wompi (Bancolombia).

• Sin cookies publicitarias de terceros: No utilizamos rastreadores de publicidad ni comercializamos datos de navegación con terceros anunciantes.

• Sin entrenamiento de IA: Los datos y textos de los usuarios no se utilizan para entrenar modelos públicos de Inteligencia Artificial.

Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades legítimas:

1. Permitir el registro, autenticación y acceso seguro a su cuenta en la Plataforma.
2. Registrar y desplegar sus estadísticas de aprendizaje y progreso de tandas.
3. Habilitar y verificar el acceso a los planes adquiridos a través de Wompi.
4. Proporcionar soporte técnico y atender consultas o solicitudes de servicio.
5. Enviar comunicaciones transaccionales estrictamente necesarias (por ejemplo, recuperación de contraseñas).

En cumplimiento del Artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y velando por el interés superior de los menores, Speak únicamente recolecta los datos estrictamente necesarios para la finalidad educativa.

Los usuarios menores de edad de entre 14 y 17 años declaran al momento de su registro contar con la autorización y consentimiento previo de sus padres o representantes legales.

De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
• Ser informado sobre el uso específico que se le ha dado a su información.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia por eventuales infracciones a la normatividad de datos.

• Autoeliminación directa de cuenta: El usuario tiene a su disposición dentro de la aplicación la opción de autoeliminar su cuenta de forma irreversible, lo que borra sus credenciales y su historial pedagógico de la base de datos.

• Solicitud formal por correo: Puede remitir una solicitud a gestorbien@educandobien.com indicando en el asunto «Habeas Data - [Consulta / Actualización / Supresión]». Se atenderán consultas dentro de los 10 días hábiles y reclamos o supresiones dentro de los 15 días hábiles conforme a la ley colombiana.